Üdvözöljük Önt a Filmpalota.hu online áruházában!
Az oldal működésével, a rendeléssel kapcsolatban kérjük, olvassa el a következő tájékoztatót!
Kedves Vásárlóink!
Minden termék részletes ismertetőjét megtekintheti akár a képre, akár a címre való kattintással. Itt tájékozódhatnak a kiadvány hang-, illetve felirat sajátosságairól, extráiról, amit a kiadványról szerzünk be.
Az oldalon található DVD-k 3 különböző státuszúak lehetnek:
- Rendelhető: a termék van raktárunkon. Amennyiben vásárlónk a rendelését 24 órán belül nem módosítja (ez vonatkozik a szállítási módra is), úgy a következő csomagküldés alkalmával hozzájuthat rendeléséhez.
- Előrendelhető: a termék megjelenési dátuma már ismert számunkra is, erre rendelési szándékukat jelezhetik vásárlóink. Ezek a dátumok változhatnak, amiket igyekszünk a legrövidebb időn belül közzétenni mi is oldalunkon.
- Elfogyott: a raktárról a termék elfogyott, belátható időn belül nem várható belőle utánpótlás. Az ezekre érkező megrendeléseket is fogadja a rendszer, és amennyiben raktárra kerül belőle példány, kiértesítjük a vásárlót, aki ezek után eldöntheti, továbbra is él-e még a rendeléssel.
Az oldal kínálata, illetve a raktáron lévő termékek összetétele folyamatosan változik, aktuális állapotukat a fent említett státuszok is jelzik.
A termék feltüntetett ára, a fizetendő (bruttó) ár.
Amennyiben ÁFÁ-s számlát szeretne, kérjük a vásárlás előtt, illetve megrendeléskor jelezze, mert utólag ÁFÁ-s számlát nem áll módunkban kiállítani!
Rendelt termékek átvétele:
Személyes átvételre Budapesten a Művész Mozi könyvesboltjában van lehetőség.
Az átvétel napjáról e-mailben küldünk tájékoztatást.
A személyes átvétel díjmentes!
A rendelt termékeket 7 napig lehet átvenni, ezután visszakerül raktárunkba, és a rendelés automatikusan törlődik.
Cím: 1066 Budapest, Teréz körút 30.
Nyitvatartási idő:
H-P.: 14-22 óráig
Amennyiben vidékre rendel, azt postai úton, utánvéttel tudjuk eljuttatni Önnek. Ennek költségvonzatáról a feladás előtt e-mailben tájékoztatjuk megrendelőinket. Ezek után továbbra is fennáll a módosítás, illetve a rendelés törlésének lehetősége, a tájékoztatás utáni 48 órában.
Feldolgozott, elküldött rendelések visszamondására, módosítására azonban már nincs lehetőség.
Rendelésének minden fázisáról, a végső összegről, e-mailben értesítjük Önt, ezért kérjük, mindenképpen olyan e-mail címet adjon meg, melyet folyamatosan tud figyelni!
Rendelés menete a Filmpalota.hu oldalon:
1) Válassza ki a kívánt DVD-t, majd a termék ára alatt lévő Kosárba! gombra nyomva teheti be virtuális kosarába az egyes címeket.
2) A képernyő jobb oldalán láthatja virtuális kosarának tartalmát, ahol az egyes címekből a + jel segítségével hozzáadhat, a – jel segítségével törölhet a rendelni kívánt darabszámokból.
3) A Rendelés leadása gombra kattintva a rendelni kívánt címek és mennyiségek összegzését találja, ahol még mindig van lehetősége a kosárban található címeket törölni, vagy a darabszámot növelni.
4) A Rendelés leadása gomb ismételt megnyomásával a megrendelő, illetve a szállítási adatok összesítő oldalára jut, aminek pontos kitöltése elengedhetetlen a megrendelés lezárásához, és a pontos kézbesítéshez.
5) A rendelés átvételének módjánál kérjük, válassza ki, milyen módon szeretne a rendelt DVD-hez hozzájutni.
6) Megjegyzés rovatba minden további, a megrendeléssel kapcsolatos észrevételét, megjegyzését írhatja.
7) A Megrendelés gomb megnyomásával központunktól egy automatikus válaszüzenetet fog kapni, az Ön által megadott e-mail címre, ezzel is ellenőrizhető, hogy rendelése megérkezett hozzánk. A továbbiakról e-mailben értesíteni fogjuk. Amennyiben ez az automatikus válaszüzenet nem érkezne meg 24 órán belül, kérjük ismételje meg rendelését újra, vagy jelezze nekünk a
webshop@filmpalota.hu e-mail címre.
Ha a termék sérült, vagy hibás:
- Amennyiben egyértelműen látszódik, hogy a lemezfelület karcos, törött a lemez, küldje vissza nekünk a hibás DVD-t (tok+lemez is). Postafordultával küldeni fogjuk a csere DVD-t, melynek költsége az eladót terheli.
- Ha lejátszási gondok merülnek fel / kép- és hangproblémák, és szemmel látható sérülés nincs a lemezen érdemes más készülékeken, lehetőleg nem DVD-ROM alapú, márkás lejátszón is kipróbálni a filmet, egyes lejátszók ugyanis nem minden lemezt játszanak le tökéletesen. A lejátszófej hibája, koszosodása is okozhat lejátszási problémákat. Ha a lemez hibátlan (márkás készülékeken tökéletesen működik) sajnos nem áll módunkban cserélni a filmet, ellenkező esetben kérjük, hogy postázza vissza hozzánk az egész kiadványt és mellékelje a hibaleírást (milyen készüléken, melyik jelenetnél, milyen hibajelenséget tapasztaltál). Postafordultával küldjük a cserét.
A hibás termékeket azt kérjük, minden esetben párnázott borítékban, ajánlott levélként küldje el nekünk a 1117 Budapest, Budafoki út 187-189. címre, FIBIT Media Kft. nevére.
Igyekszünk mihamarabb orvosolni a nekünk jelzett problémákat.
Cégünkről információt a lap alján található Impresszum gombra kattintva kaphat.
Velünk való kapcsolatfelvétel: webshop@filmpalota.hu e-mail címen történhet.
